Engineering
Forniamo e gestiamo soluzioni IT per ogni tipo di esigenza rispettando le più severe norme di sicurezza. La nostra esperienza è al vostro servizio.
Supporto
Servizi, soluzioni e assistenza di alto livello per la vostra rete informatica. Qualsiasi sia il problema, noi lo risolviamo.
Comunicazione
Unifichiamo i vostri canali di comunicazione in un’unica e semplice rete.
Cloud
Ospitiamo e gestiamo i vostri dati nei nostri server sicuri situati in Svizzera o in Europa
Sviluppo
Sviluppiamo software per ogni esigenza, Desktop, Mobile o Web App.

SUPPORTO TECNICO

Per noi, il cliente deve essere sostenuto in tutte le circostanze, in base alle esigenze: consulenza clienti e intervento a domicilio, per telefono o tramite assistenza remota.

 Siamo in grado di garantire in ogni caso e situazione interventi tempestivi e rapidità nell'individuare il tipo di problema e risolverlo. È nostra premura trovare sempre la miglior soluzione nel minor tempo possibile per i tempi di inattività dei nostri clienti.

 Se desiderate potete anche recarvi direttamente nel nostro centro di riparazione a Pregassona dove saremo lieti di ricevervi con la massima cortesia e di offrirvi la nostra attenzione e professionalità in compagnia di un buon caffè.

 SERVIZI OFFERTI:

- consulenza ad hoc per ogni esigenza informatica
- assistenza hardware e software in sede o presso il cliente
- assistenza remota diretta pianificata o per emergenze
- pianificazione e progettazione di pacchetti informatici personalizzati
- analisi di apparecchiature esistenti e diagnosi di sistemi
- penetration tests e controlli di sicurezza
- servizio dopo vendita e abbonamenti per assistenza
- progettazione di soluzioni complete anche in abbinamento ad altri nostri servizi multimediali, domotici o di sicurezza
- monitoring e reporting di server e appliances
- contratti di assistenza all-inclusive e monte ore
- possibilità di leasing

 

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SOLUZIONI AZIENDALI

I punti forti di I-Tech Dimension sono la creazione e l’unificazione di tecnologie per server e storage. Forniamo e installiamo soluzioni complete dimensionando armadi tecnici per ogni tipologia di azienda, con la massima professionalità e pianificazione. Possiamo includere tutte le opzioni di sicurezza richieste quali gruppi di continuità e sistemi di backup di qualsiasi grandezza.

Ci prendiamo a carico con la massima dedizione la gestione di sistemi server basati su piattaforme Microsoft, Linux o Apple e, con la certificazione VMWare possiamo gestire diversi sistemi ad alta disponibilità per qualsiasi grandezza di flusso dati.

Forniamo e configuriamo ad hoc sistemi unificati di posta elettronica, archiviazione elettronica, comunicazione vocale e garantiamo la sicurezza dei nostri clienti con sistemi all'avanguardia e di massima affidabilità.

La completezza del nostro servizio è l'ottimizzazione della vostra infrastruttura... ecco cosa possiamo implementare:

SISTEMI DI BACKUP

- sistemi di backup granulari per sistemi operativi
- software specifici per backup in tempo reale di active directory, database sql, oracle e sap
- soluzioni per la delocalizzazione e la ridondanza di macchine virtuali
- cloud personali privati
- criptatura archivi locali e in datacenter
- NAS e SAN appliances
- soluzioni ridondanti tra piu sedi con connessione criptata

VIRTUALIZZAZIONE

- macchine virtuali locali o a noleggio in nostro datacenter
- virtualizzazione a caldo di vecchi sistemi operativi
- delocalizzazione dei backup criptati in location remote
- mirroring e load balancing in tempo reale per massima disponibilità
- creazione di reti basate su terminale

SISTEMI FIREWALL E DI SICUREZZA IT

- protezione avanzata di reti aziendali e datacenter
- soluzioni di comunicazione criptate e doppia autenticazione
- filtri antispam hardware e software configurabili
- antivirus e antimalware personali e in appliances
- content monitoring e filtri proxy aziendali
- protezioni specifiche per minacce tipo Criptolocker

REPORTING AND MONITORING

- installazione di filtri per monitorizzazione contenuti individuali
- software per controllo utilizzo di computer e terminali
- reporting di utilizzi e malfunzionamenti
- contratti personalizzati per il controllo in tempo reale della vostra rete

TECNOLOGIE RACK

- offerte complete per armadi datacenter e per PMI
- estintori all'argon
- soluzioni KMS over ip
- collegamenti in fibra ottica

 

 

 

 

 

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SISTEMI VOIP

Il futuro della comunicazione è l’integrazione con la comunicazione dati. Il futuro è il software: esso permette di integrare i servizi vocali in altre soluzioni di comunicazione esistenti permettendo all’utente di risparmiare tempo e costi. Come? Virtualizzando il centralino software e dandolo in gestione al proprio reparto o consulente IT.

In questo modo diventa possibile utilizzare diversi provider SIP per soddisfare le esigenze specifiche di chiamata internazionale e ottimizzare quindi la propria tariffa telefonica complessiva.

Utilizzando apparecchi che sfruttano il cablaggio informatico possiamo minimizzare i lavori di installazione o di trasloco, aprendo anche la porta a soluzioni di telefoni software.

Le nostre soluzioni rappresentano il meglio per quanto riguarda flessibilità e dinamicità di utilizzo per ambienti dall’alto carico di lavoro telefonico, sia per la centralinista che per lo smistamento delle code di attesa in ingresso. Contattateci, analizzeremo la vostra situazione attuale per proporvi una soluzione mirata!

3CX VOIP & UNIFIED COMUNICATIONS:

- Sistema telefonico completo: fornisce telefonate dirette, in attesa e trasferite
- Costo di acquisto incredibilmente inferiore di quello di hardware PBX tradizionale
- Estensione e linee telefoniche illimitate e scalabili: Nessun acquisto di modulo a espansione
- Configurazione e indicazione status via web: facile gestione di sistema telefonico
- Messaggeria unificata: ricezione messaggi vocali via email
- Aiuti automatici (es; 1 per le vendite, 2 per il supporto ecc.)
- Registrazione e facile gestione dei file
- Funzioni di risponderia interattiva personalizzata
- Più nessun sistema telefonico costoso: usa i telefoni standard SIP
- Elimina il telefono a fili e muoviti in libertà per l’ufficio
- Possibile integrazione con soluzioni Swisscom myPMI Office

Solo con noi potrete inoltre unire i servizi offerti e virtualizzare il vostro PBX in un nostro datacenter, in modo da togliervi completamente ogni fastidio per la gestione!

 

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HOSTING E DATACENTER

 I-Tech Dimension offre facilities informatiche per tutte le esigenze nei propri datacenter in Europa o in Svizzera, su misura del cliente.

In entrambi i casi la sicurezza e la disponibilità dei servizi sono garantiti al 99.9% per 365 giorni all'anno, con ridondanze software, hardware e di approvvigionamento di corrente.

 Oltre a dare spazio ai vostri server e applicazioni, il nostro team si occupa in prima persona della gestione attiva dei sistemi operativi, lasciando a noi ogni responsabilità.

 SERVIZI OFFERTI:

 - Hosted Virtual servers

- Hosted exchange mailboxes
- PBX virtuali
- Data storage per backup remoti
- Videosorveglianza delocalizzata
- Web hosting
- E-Commerce

Ogni progetto in datacenter offre svariati vantaggi tecnici ed economici quali:

- Costo definito tramite contratto all inclusive
- Scalabilità dell'infrastruttura
- Sicurezza dei dati
- Sicurezza dei Backup
- Nessun costo per migrazioni hardware
- Software sempre aggiornati
- Risparmio energetico di corrente
- Maggiore flessibilità per gli accessi remoti ai propri dati
- Centralizzazione delle informazioni

 

 

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